Người dân, doanh nghiệp có thể đăng ký tài khoảng bằng: Sim ký số; USB ký số; Thuê bao di động (Dành cho Công dân); Mã số BHXH (Danh cho Công dân)
Sau khi đăng ký tài khoản, Người dân, doanh nghiệp đăng nhập bằng 1 trong các cách sau: Sim ký số; USB ký số; CMT/CCCD.
Sau khi đăng nhập xong, Người dân, doanh nghiệp vào tra cứu thủ tục và nộp hồ sơ trực tuyến.
Người dân, doanh nghiệp nhận được yêu cầu thanh toán(nếu có) sau khi cán bộ một cửa kiểm tra hồ sơ đủ điều kiện tiếp nhận hoặc sau khi hồ sơ được xử lý có kết quả.
(Áp dụng cho đơn vị sử dụng dịch vụ Tập đoàn VNPT)